Il vous suffit de remplir ce formulaire et, après examen de votre demande, vous recevrez un courriel contenant un numéro RMA et des instructions spécifiques pour le retour, y compris les détails de l'expédition. Le numéro RMA sera une référence de commande de réparation interne de Magtrol SA (SR-xxxx).

Tout envoi sans RMA risque d'être retardé et éventuellement rejeté. Veuillez donc attendre de recevoir le courriel contenant les détails dont vous aurez besoin pour renvoyer correctement votre matériel.

Note : Tout matériel retourné pour un crédit doit être approuvé avant d'être retourné et est soumis à des frais de contrôle et de restockage.

Le Service Service Magtrol SA sera fermé pendant les vacances de Noël du 22 décembre 2023 au 3 janvier 2024. Merci de votre compréhension et Joyeux Noël.

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Veuillez envoyer une copie du bon de commande de votre entreprise avec votre retour. Le prix de la commande peut être de 0 €/CHF jusqu'à ce qu'un devis soit reçu du service après-vente de Magtrol. Un bon de commande actualisé confirmant le coût indiqué est nécessaire avant que votre équipement puisse être retourné.

Un seul numéro de RMA peut être utilisé par commande d'achat. Si vous utilisez plusieurs bons de commande pour votre réparation/service, veuillez soumettre un numéro RMA distinct pour chaque bon de commande.

No de commande (si disponible)

Votre adresse de facturation*
Identique à l’adresse de livraison
Rue Complément d’adresse Lieu Code Postal Pays

Information sur l’équipement retourné:

Nombre de composants retournés:*

Modèle #

No d’article/StockCode

Noe de Série #

Pos. 1*

Pos. 2

Pos. 3

Pos. 4

Pos. 5

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Raison du retour:

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Politique de retour
Les produits non utilisés peuvent être retournés dans les 60 jours suivant la date d'expédition et seront soumis à des frais de contrôle et de restockage de 20 %.
Magtrol n'acceptera aucun retour après 60 jours.
Les conceptions sur mesure, les commandes spéciales et les accouplements ne peuvent être retournés.
Tous les retours seront inspectés par Magtrol et les articles considérés comme utilisés ne seront pas repris.
Tous les retours pour note de crédit ou échange nécessitent un contrôle et autorisation préalable. Le service après-vente n'accordera pas de crédit sans contrôle et autorisation préalable.

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Veuillez être aussi détaillé que possible

Commentaires

J'ai lu et j'accepte la politique de retour de Magtrol

Cliquez sur la case ci-dessus pour demander le RMA. En demandant un RMA, vous acceptez la politique Politique de retour de Magtrol SA

Après avoir cliqué sur le bouton Request RMA ci-dessous, assurez-vous de consulter la page de confirmation et l'e-mail pour les instructions de traitement importantes.

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