Magtrol Return Material Authorization (RMA) SA

RÜCKSENDUNGEN AN MAGTROL S.A. (SCHWEIZ)

Für Rücksendungen von Geräten an Magtrol SA (Schweiz) wie folgt vorgehen:

1.Versenden Sie Ihre Ausrüstung an:

MAGTROL S.A.
Kundendienst
Route de Montena 77
1728 Rossens | Switzerland
MWSt.-Nummer: CHE-105.475.279 TVA

Kontaktieren Sie unseren offiziellen Spedition-Partner TNT: (Konto Nr. 154033); und wählen Sie den Economy Express-Modus (3 Tage max. innerhalb Europas), oder benutzen Sie Ihren üblichen Spediteur.

2. Folgende Dokumente sind dem Gerät beizulegen:

  • Lieferschein mit Magtrol SA-Adresse (siehe oben)
  • Fünf (5) Pro-forma-Rechnung in dreifacher Ausführung mit:
    • Ihrer MWSt.-Nummer
    • Die Erwähnung «Endgültiger Export»
    • Beschreibung des zurückgegebenen Materials
    • Der Wert des Materials für die Zollbehörde. Dieser Wert darf für Reparatur Geräte 1000 CHF nicht überschreiten
    • Warenursprung (Schweiz oder USA)
    • Eine Beschreibung des Problems oder der festgestellten Fehler

3. Ein Kostenvoranschlag wird Ihnen zugeschickt, sobald das Material überprüft wurde.

Reparatur- oder Kalibrierungsarbeit mit Kosten unter 850 EUR / 1000 CHF / 1000 USD werden ohne Kostenvoranschlag direkt durchgeführt und verrechnet. Sie erhalten dann ein Angebot, das Sie genehmigen müssen, um die Rückgabe Ihres Materials zu ermöglichen.

Für konsequentere Arbeit, werden Sie in den kommenden Tagen ein Reparaturangebot erhalten. Bitte berücksichtigen
Sie, dass im Falle von kundenspezifischen Produkten, die Abwicklungszeit etwas länger dauern kann.

4. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Ausrüstung nicht zu reparieren, behält sich Magtrol das Recht vor, Ihnen folgende Gebühren in Rechnung zu stellen:

  • Rückgabe von nicht reparierter Ausrüstung: 250 EUR / 300 CHF / 300 USD
  • Zerstörung des Materials: 170 EUR / 200 CHF / 200 US

 

KONTAKT FÜR DEN KUNDENDIENST BEI MAGTROL S.A.

Kundendienst, Reparatur und Kalibrierung
Tel : +41 26 407 30 00
Fax : +41 26 407 30 01
E-mail : repair@magtrol.ch